退换货政策

退换货政策

 

 

非质量问题:

1.所兑换的中国村宝任何一款产品,自确认收货起7日内,在不影响二次兑换的情况下可进行退换货;超时超期,不予受理。换货所发生的运费由买家自行承担。

 

质量问题:

1.商品如有质量问题(非人为原因),可进行维修或调换,必须持有效参考票据,按所示票据维修或调换。

2.家电类商品问题,维修或调换时需保持产品随机配件齐全,无人为造成的损坏,经厂家检测属质量问题后,给予维修或调换(具体商品个例参照供货商的三包政策,如超出三包范围本公司概不负责),电器类以维修为主。

3.商品出现质量问题时需先联系中国村宝客服,后返货处理,若不联系公司自行发货,由此造成的损失由买家承担。

5.商品图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准,因此所产生的问题,不在退换货服务范围内。

  

以下商品不参加换货服务:

1、任何非由中国村宝总部提供的商品。(不能提供正确的订单信息等此类商品)。

2、任何因非正常使用及保管,未经授权的修理、改动、不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等,导致出现质量问题的商品。

3、超出退换货期限的商品。

4、无法提供正确的订单号码、配件不齐、涂改或损坏的商品。

5、已停产、缺货商品不在此服务范围内的商品。

 

退换货、维修相关费用说明:

1.    产品质量问题造成的退换货产生的物流费用,由公司承担。

2.    需维修产品返厂产生的物流费用,顾客本人承担单程费用。

3.    所有需退换或维修的产品产生的物流费用,均需顾客本人预先垫付单程费用,经厂家检测确属产品质量问题的,如在包调换期限(七日)内,返还全部物流费用。

4.    接收货物时,应现场开箱验货,已接收产品再出现人为损坏的,自行负责。

5.    因非质量问题进行调换产品,客户承担往返物流费用。

货物验收说明:

客户在收到货物的时候,应在签收当日进行验货,如发现货物有质量或其他问 题,应在当日联系中国村宝售后客服员,因货物较多或当日确实不便验货的,应于当日联系中国村宝售后客服,我们将推迟一个工作日进行货物验收,逾期造成的损 失中国村宝不负责,签收日期以物流单据上的签收日期为准,谢谢合作。 

中国村宝

客服中心

400-636-1858

服务时间:周一到周六 9:00-18:00

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